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購買心理学を学ぶには脳の痛みを和らげることが先決

セールス マーケティング この記事は約 3 分で読めます。

昨日、自動販売機で

ホットコーヒーを買おうとしました。

 

財布から100円を取り出し、自販機に入れ

ホットコーヒーのボタンを押しました。

 

ところがです。

 

取り出し口にコーヒーが出てきません。

 

「あれっ?故障かな?」と思い、

おつりのレバーをひねりました。

 

ところが、100円が戻ってきません。

 

「この自動販売機は詐欺か?」

と思い、非常にイラッとしました。

 

こんなとき、あなたなら

どんな気持ちになるでしょうか?

 

恐らく「ムカッ」と

するのではないでしょうか?

 

人によっては、管理会社に電話したり、

自動販売機をチカラいっぱい蹴って、

なんとしても、目的のコーヒーを

手に入れようとするでしょう。

 

ところがです。

 

車の豪華フルセットを

何百万円という価格で買った場合を

イメージしてみてください。

 

不思議なことに、失ったお金は

100円どころの騒ぎではないのに、

「ムカッ」とすることもなく、

 

「いい買い物をした」と

自分自身で納得してしまうでしょう。

 

実は人のこうした反応は

最新の脳科学の研究で分かっていて

 

「何かを買う行為により、

脳の痛みの中枢が活性化する場合がある。」

 

つまりが、脳にとっては買う行為は

痛みと同じであるというわけです。

 

そして、

 

価格が引き起こす脳の

「否定的」活性化は相対的なもので

 

単に金額が大きいか小さいかではなく、

商品の価格が適正かどうかが問題となる。

 

という研究結果が出ているんだそうです。

 

逆に言うと、

 

「痛みを最小限に抑えれば

売り上げが最大限に伸びる。」

 

わけで、

 

料金を後払いにしてみたり

返金の保証を付けてみたり

分割払いを提案してみたり

 

といったことをすれば

売上が伸びるのです。

 

実はこうした最新の脳科学の研究を

元にしたマーケティングのテクニックが

100個も紹介されている本があります。

 

商売をする人であれば

大変参考になる情報が満載です。

 

非常にオススメの一冊なので

是非チェックしてみてください。

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脳科学マーケティング100の心理技術

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